Politika privatnosti

Načela zaštite osobnih i drugih podataka koji se obrađuju

Kada koristite intexcompany.hr vjerujete nam kada dajete svoje osobne podatke. Činimo sve da ne iznevjerimo Vaše povjerenje koje nam ukazujete. Stoga vam želimo objasniti kako štitimo vašu privatnost.

Ova politika opisuje koje osobne podatke prikupljamo, kako ih koristimo i dijelimo te kako na to možete utjecati.

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s relevantnim zakonskim pravilima i propisima za zaštitu osobnih podataka, posebice u skladu s Uredbom br. 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27.3.2016. o zaštiti fizičkih osoba s u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnim kretanjem takvih podataka te stavljanjem izvan snage Direktive br. 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) i u skladu sa Zakonom br. 110/2019 Coll., o obradi osobnih podataka (u daljnjem tekstu samo “Zakon”).

Tko obrađuje vaše podatke?

Operater usluga web stranice “intexcompany.hr” je Intex Trading s.r.o., sa registriranim sjedištem na adresi Benešovská 1863/23, Vinohrady, poštanski broj 101 00 Prag 10, poslovni identifikacijski broj: 26150808, dodjeljen od Općinskg suda u Pragu pod brojem spisa C 74759, e-mail: info@intexcompany.hr, broj telefona: +420 267 312 645 (u daljnjem tekstu samo “Operator” ili “Intex”) i kao administrator obrađivat ćemo Vaše osobne podatke prema dolje navedenim uvjetima.

Koje Vaše osobne podatke obrađujemo?

Ako kreirate potražnju za rezervnim dijelovima ili nas kontaktirate putem obrasca za kontakt, obrađujemo vaše kontakt informacije i podatke koje navedete u okviru vašeg zahtjeva (tj. posebno e-mail adresu, broj telefona, vaše pitanje).

Ako ste se pretplatili na naš newsletter, obrađujemo vašu e-mail adresu.

Ako ste posjetitelj naše web stranice, obrađujemo vašu IP adresu s koje vaš terminalni uređaj dobiva pristup našoj web stranici ili mobilnim aplikacijama kao i podatke dobivene putem datoteka kolačića (u slučaju internetskih usluga) ili drugih on-line identifikatora kao što su podaci o vašem krajnjem uređaju (vrsta preglednika, njegove postavke, operativni sustav uređaja), geolokacijski podaci, opći podaci o vašim interesima, podaci o posjećenim web stranicama ili korištenim mobilnim aplikacijama itd. Više informacija možete pronaći u Politici kolačića.

Koje izvore koristimo za dobivanje podataka o vama?

Osobne podatke koje ćemo obrađivati o vama obično ćemo dobiti izravno od vas kada posjetite web stranicu, pretplatite se na newsletter, kontaktirate nas putem kontakt forme ili u sklopu individualne komunikacije (pisane ili telefonske).

U opravdanim slučajevima (posebice kod naplate dugovanja) podatke o Vama možemo potražiti i iz otvorenih izvora, popisa i registara kao što su Trgovački registar, Obrtnički registar, Registar stečajeva itd.

Zašto obrađujemo vaše osobne podatke?

U slučaju vašeg zahtjeva, vaše podatke obrađujemo za njihovu obradu.

U slučaju da ste se pretplatili na newsletter, obrađujemo vašu e-mail adresu kako bismo vas uključili na našu mailing listu i distribuciju newslettera.

U slučaju obrade kolačića, to uglavnom znači stavljanje stranica na raspolaganje, analitiku web stranica i marketinške aktivnosti – detaljnije informacije možete pronaći u dokumentu Politika kolačića.

Vaše podatke obrađujemo i u svrhu:

analitiku i poboljšanje naših proizvoda i usluga;
spremanje osobnih postavki unutar određene usluge ili proizvoda;
osiguravanje sigurnosti naših sustava i mreža od vanjskih napada ili zlouporabe od strane korisnika;
slanja komercijalnih komunikacija i biltena sa sadržajem;
zaštite i ostvarivanja naših prava (npr., u slučaju tužbe u vezi sa našim uslugama).

Tko će imati pristup vašim podacima?

Vaši podaci su kod nas sigurni. Pažljivo biramo partnere kojima povjeravamo vaše podatke i koji su u mogućnosti osigurati takvu tehničku i organizacijsku sigurnost vaših podataka da ne može doći do neovlaštenog ili slučajnog pristupa vašim podacima ili njihove druge zlouporabe. Zaštita vaših podataka naš je prioritet. Svi naši partneri vezani su obvezama povjerljivosti i ne smiju koristiti dostavljene podatke u druge svrhe osim onih za koje smo im ih učinili dostupnima.

Treće strane koje mogu imati pristup vašim osobnim podacima ovisno o prirodi usluge koju koristite ili ste koristili su:

osobe kojima dostavljamo podatke u svrhu analize posjećenosti naših web stranica (za više informacija pogledajte Politiku Kolačića);
osobe koje za nas osiguravaju tehnički rad određene usluge ili operateri tehnologija (osobito IT usluga) koje koristimo za svoje usluge: VSHosting s.r.o.;
osobe koje za nas osiguravaju dovoljnu sigurnost i integritet naših usluga i web stranica te također redovito testiraju tu sigurnost;
operateri sustava oglašavanja u vezi s ciljanim oglašavanjem (za više informacija, molimo, pogledajte Politiku Kolačića)
operateri tehničkih rješenja, zahvaljujući kojima možemo prikazati sadržaj i oglašavanje relevantno samo za vas;
ostali pružatelji pravnih, administrativnih i tehničkih usluga kojima osiguravamo ispunjenje ugovornih obaveza prema našim kupcima, korisnicima i poslovnim partnerima.
Pod određenim i točno definiranim uvjetima također smo dužni proslijediti neke od vaših osobnih podataka na temelju pravnih pravila i propisa, npr., policiji Republike Češke ili, ovisno o slučaju, drugom zakonu tijelima provedbe uključujući specijalizirane odjele (Odsjek za organizirani kriminal, Carinska uprava, itd.) i drugim tijelima javne uprave.

Prebacuju li se vaši osobni podaci u takozvane treće zemlje?

S obzirom na to da pružamo širok spektar usluga u on-line okruženju u kojem se podaci često prenose širom svijeta, može se dogoditi da u sklopu pružanja usluga ili u sklopu našeg poslovnog odnosa Vaši osobni podaci budu prenijeti u tzv. treće zemlje izvan Europske unije. U tom slučaju prenosimo vaše osobne podatke samo pod uvjetom da je primatelj ili izvršitelj obrade vaših osobnih podataka vezan standardnim ugovornim klauzulama EU-a za zaštitu osobnih podataka ili pod uvjetom da ispunjavamo druge iznimke za takve prijenose navedene u uredbi GDPR. (na primjer, izvršenje ugovora ili vaš pristanak ili, ovisno o slučaju, druga odgovarajuća jamstva zaštite osobnih podataka).

Koliko dugo obrađujemo vaše osobne podatke?

U slučaju vašeg zahtjeva, podatke ćemo obrađivati onoliko vremena koliko je potrebno za obradu, a ukoliko ne dogovorimo daljnju suradnju onda najduže 6 mjeseci od završetka naše komunikacije.

Ako ste se pretplatili na naš newsletter, vašu ćemo e-mail adresu obrađivati 2 godine nakon što ste nam dali privolu osim ako ne povučete svoju privolu ili je, naprotiv produžite.

U slučaju da vam pružamo naše usluge i imamo ugovorni odnos vaše ćemo podatke obrađivati tijekom cijelog trajanja našeg ugovornog odnosa te nadalje tijekom razdoblja od 10 godina od pružanja usluge ili, ovisno o slučaju, za razdoblje primjereno za zaštitu naših prava, ostvarivanje potraživanja zbog neispravne izvedbe ili odgovornosti za prouzročenu štetu.

Možemo li obrađivati vaše osobne podatke čak i bez vašeg pristanka?

Da, možemo obrađivati vaše osobne podatke i bez vašeg pristanka, ali samo u svrhu:

pružanje usluge ili proizvoda (ispunjenje ugovora sklopljenog između vas i nas, pri čemu stvarno korištenje određene usluge bez potrebe potpisivanja bilo čega što predstavlja ugovor);
ispunjenje zakonskih obveza koje za nas proizlaze iz opće obvezujućih pravnih pravila i propisa (npr. dužni smo pohraniti podatke o radu i lokaciji u skladu s odredbama Zakona br. 127/2005 Coll. o elektroničkim komunikacijama); ili
obrada koja je nužna za potrebe naših legitimnih interesa (npr. za izravni marketing, osiguravanje sigurnosti naših web stranica).

Mogućnost i zakonitost takve obrade izravno proizlazi iz važećih pravnih pravila i propisa te vaš pristanak na ovu obradu nije potreban.

Na temelju čega obrađujemo Vaše osobne podatke?

U slučaju obrade vaših osobnih podataka u svrhu obrade vašeg zahtjeva, sklapanja ili ispunjenja ugovora i pružanja usluga, uključujući uspostavu korisničkog računa, obrada se temelji na članku 6. stavku 1. točki (b) GDPR-a.

U slučaju obrade Vaših osobnih podataka u svrhu ispunjavanja naših zakonskih obveza (osobito računovodstvenih i poreznih obveza), obrada se temelji na članku 6. stavku 1. točki (c) GDPR-a.

U slučaju obrade vaše adrese e-pošte na temelju vaše pretplate na newsletter obrada se temelji na članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a, tj. temelji se na vašem pristanku.

U slučaju da ste naš klijent, odjeljak 7(3) Zakona br. 480/2004 Coll., o određenim uslugama informacijskog društva, dopušta nam da uključimo vašu adresu e-pošte u bilten, osim ako nam to niste zabranili. Naravno, možete se odjaviti s ovog newslettera u bilo kojem trenutku.

U slučaju analitike web stranice, naših proizvoda i usluga, obrade IP adrese, ostvarivanja naših zahtjeva itd., obrada se temelji na članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a – tj. na temelju tzv. legitimnog interesa. Možete uložiti prigovor na takvu obradu.

U našoj tvrtki ne postoji automatizirano donošenje odluka niti profiliranje.

Kako su moji osobni podaci zaštićeni?

Svi osobni podaci koje nam dostavite zaštićeni su standardnim postupcima i tehnologijama. Redovito provjeravamo nema li sustav slabih točaka i nije li izložen napadu te koristimo takve sigurnosne mjere koje sprječavaju neovlašteni pristup osobnim podacima, a koje, uzimajući u obzir trenutno stanje tehnologije, pružaju dovoljnu sigurnost. Poduzete sigurnosne mjere redovito se ažuriraju.

Kako bismo bolje zaštitili osobne podatke, pristup tim podacima je zaštićen lozinkom, a osjetljivi podaci su šifrirani u prijenosu između vašeg preglednika i naše web stranice. Međutim, bez vaše pomoći i odgovornog ponašanja ne možemo u potpunosti osigurati sigurnost vaših podataka. Stoga vas molimo da nam pomognete da zaštitimo vaše podatke čuvanjem vaših jedinstvenih lozinki i drugih informacija o pristupu našim uslugama u tajnosti te slijedeći osnovna sigurnosna načela.

Kako i kada možete povući svoju privolu za obradu osobnih podataka?

Ako osobne podatke obrađujemo na temelju vaše privole, istu možete opozvati u bilo kojem trenutku bez naknade.

Međutim, povlačenje vaše privole ne utječe na obradu osobnih podataka koje obrađujemo na različitoj pravnoj osnovi od privole (tj., osobito ako je obrada nužna za ispunjenje ugovora, pravne obveze ili iz drugih razloga navedenih u primjenjivim pravnim propisima i propisima).

Jesam li dužan dati svoje osobne podatke? Što se događa ako ne dam svoje osobne podatke?

Dobrovoljno nam dajete svoje osobne podatke.

Međutim, obrada osobnih podataka nužna je za pružanje naših usluga, obradu vaših zahtjeva ili ispunjavanje naših zakonskih obveza. U tom slučaju ne možemo vam pružiti naše usluge bez prijenosa i obrade vaših podataka.

What rights do you have in relation to personal data protection?

U vezi s vašim osobnim podacima imate sljedeća prava, posebno u skladu sa zakonskim pravilima i propisima:

pravo na povlačenje privole;
pravo na ispravak ili dopunu vaših osobnih podataka;
pravo zahtijevati ograničenje obrade podataka;
pravo na prigovor ili prigovor na obradu podataka u određenim slučajevima;
pravo zahtijevati prijenos podataka u određenim slučajevima;
pravo na pristup osobnim podacima;
pravo na informaciju o povredi osobnih podataka;
u određenim slučajevima pravo na brisanje vaših osobnih podataka (pravo na „zaborav“);
pravo na podnošenje pritužbe Uredu za zaštitu osobnih podataka (www.uoou.cz);
ili, ovisno o slučaju, obratiti se nadležnom sudu sa zahtjevom za zaštitu osobnosti.

Što znači da imate pravo uložiti prigovor?

Ako Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju tzv. legitimnog interesa, moguće je uložiti tzv. prigovor na takvu obradu. Procijenit ćemo ovaj prigovor i (ne)obraditi Vaše osobne podatke u skladu s tim. U slučaju da osobne podatke obrađujemo u svrhu izravnog marketinga (primjerice, slanje newslettera kupcima), prigovor uvijek ocjenjujemo opravdanim i zaustavljamo njegovo slanje.

Kako nas možete kontaktirati?

U slučaju bilo kakvog pitanja o zaštiti osobnih podataka ili povlačenja privole za daljnju obradu Vaših osobnih podataka, obratite nam se elektroničkim putem na gdpr@intexcompany.hr ili pisanim putem na adresu: Benešovská 1863/23, poštanski broj 101 00 Prag, na znanje službeniku za zaštitu osobnih podataka. U tom kontekstu, želimo vas obavijestiti da možemo zahtijevati da nam dostavite odgovarajući dokaz o vašem identitetu kako bismo potvrdili vaš identitet. Ovo je preventivna sigurnosna mjera za sprječavanje neovlaštenih osoba od pristupa vašim osobnim podacima.